Pour certains clients, les courriers administratifs liés aux rappels de paiement peuvent manquer de clarté. Afin de garantir plus de transparence et les aider à mieux comprendre leur situation, nos équipes de facturation ont repensé et adapté les lettres de premier rappel et les recommandés de mise en demeure.
Nouveau look pour nos lettres de rappel en Non-Vie
Plus de lisibilité
Grâce à une mise en page plus claire et aérée, le client voit directement le montant qui lui est réclamé ainsi que le statut de son contrat dans les étapes du calendrier de recouvrement.
Les délais entre les différents rappels restent, pour leur part, inchangés.
Les recommandés de vos clients sur Broker Download Area
Jusqu’à aujourd’hui, vous receviez une copie de la lettre recommandée adressée à votre client par la poste. Si vous avez fait le choix d’utiliser les archives numériques ‘Broker Download Area’, le document sera désormais consultable dans cet espace, en version numérique.
L’envoi papier par voie postale sera annulé.
Des questions ? Prenez contact avec votre Sector Manager.