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Nouvel outil pour déclarer un sinistre sur MyAllianz Broker

Notre priorité est de faire en sorte que notre coopération vous prenne le moins de temps possible et que vos clients soient satisfaits. C'est pourquoi nous continuons à investir dans des solutions pour faciliter votre travail. Nous nous assurons également de pouvoir traiter votre demande plus rapidement. Nous avons créé pour cela un emplacement centralisé pour les déclarations de sinistres en non-vie : auto, incendie et responsabilité civile. 

Que propose cet outil ?

Il s’agit d’un outil interactif et intuitif permettant de charger des documents.

Nous travaillons selon le principe « First Time Right ». Une fois que tout est complété dans l’outil, nous disposons de toutes les informations et évitons les allers-retours par e-mail.

Vous pouvez compléter ultérieurement les informations manquantes en consultant la déclaration (non transmise) via un lien numérique.

L’utilisation de l’outil entraîne : 
  • Une diminution du temps de gestion tant chez vous, courtier, que chez Allianz
  • Un raccourcissement des délais de traitement des dossiers de sinistre
  • Une plus grande satisfaction pour vous et votre client

Où le trouvez-vous ?

Sur MyAllianz Broker, sous « Déclarer un sinistre » : 

Comment fonctionne l’outil ? 

L’outil est particulièrement intuitif et très complet. Après avoir introduit la déclaration, vous recevez immédiatement, en tant que courtier, un accusé de réception avec copie de votre déclaration, y compris une liste de tous les documents chargés. La déclaration est traitée dans les 24 heures et un numéro de dossier vous est envoyé. 

Nous apprécierions vraiment que vous utilisiez l'outil pour toutes vos déclarations auto, incendie et responsabilité.

N’hésitez pas à partager vos impressions sur cet outil avec votre Sector Manager. Il/elle peut également répondre à toutes vos éventuelles questions.