Que pouvez-vous attendre de nous en 2026 ?

Cette année, nous continuerons à œuvrer à une meilleure collaboration avec vous. Vos retours sur votre expérience avec Allianz sont précieux car ils nous guident pour améliorer nos services. Grâce aux retours que vous nous donnez tout au long de l’année, ainsi que ceux des courtiers reçus via notre enquête NPS, nous allons développer de nouvelles initiatives pour faciliter davantage votre travail. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services en matière de souscription, d'exploitation et de traitement des sinistres. En outre, nous répondons à votre demande concernant davantage de stabilité, de simplicité et de prévisibilité dans notre offre commerciale. 

• Allianz Life Portal
  • Le lancement de cet outil n'est qu'une première étape. En 2026, nous apporterons d'autres améliorations pour vous offrir encore plus de possibilités. Ainsi, le processus de souscription simplifié sera déployé pour les assurances-pension destinées aux particuliers et aux indépendants.
  • Notre nouvelle offre de garanties en cas de décès sera ajoutée à l’outil.
  • Pour les contrats d’investissement et de pension, le reporting des courtiers sera quant à lui amélioré.
  • Enfin, les contrats OMNI seront migrés. Leur historique le sera également.

• Fund Guide
  Nous lançons la version mobile tant attendue, afin que vous et vos clients puissiez accéder à l’outil partout. Des liens directs sont également ajoutés pour faciliter l’utilisation.

• Processus de paiement
  Le processus de rachat ou de paiement en fin de contrat sera simplifié dans Allianz Life Portal. Nous vous fournirons davantage d'informations au courant de l'année.

• Produits
  Notre produit Allianz Xcellence s’enrichit de nombreux fonds d’investissement intéressants, dont un nouveau fonds Allianz Private Markets. Par ailleurs, nous travaillons au lancement d’un nouveau produit Target Maturity avec un large choix d’obligations.
  Pour Allianz Xcellence, nous lançons également un plan qui permet aux clients d’investir régulièrement mais aussi d’effectuer des rachats réguliers. De cette manière, nous continuons à répondre aux attentes de vos clients.

• Connexion EGOR
  Nous faciliterons la connexion avec EGOR pour le calcul de la règle des 80 %.

• Événements
  Enfin, nous continuons à mettre fortement l’accent sur les moments où nous pouvons vous rencontrer et échanger. L’IFA et le Crelan Day ont connu un succès en janvier. Cette année, nous continuons à organiser les Investment Days, qui marqueront le lancement de notre fonds Private Market Allianz, ainsi que l'Invest Academy, des webinaires Investment, etc.

• Renouvellement et fixation des prix
  Nos renouvellements seront plus conformes au marché et vous pourrez proposer à vos clients une offre encore meilleure avec des actions commerciales intéressantes tant pour les particuliers que pour les PME.
  Pour les Accidents du travail dans les PME, une nouvelle tarification et un nouveau risk appetite seront mis en place, qui seront davantage alignés sur ceux de l’Incendie et de la Responsabilité. Ainsi, notre pack PME All-in-One Pro devient une excellente proposition pour votre client professionnel.

• Nos services de souscription
  Depuis mi-2025, vous avez constaté des processus plus rapides et un service téléphonique plus efficace. Nous poursuivrons ces améliorations en 2026 avec une réduction des délais d'exécution et, en téléphonie, l'ajout de voice bots et du voice recording.

• Nos services Claims
  Ici aussi, vous bénéficiez du nouveau système de téléphonie et nous améliorerons notre service avec des voice bots. Nous allons apporter diverses améliorations aux processus administratifs, aux documents et à la déclaration de sinistre pour les courtiers. Par ailleurs, nos gestionnaires de sinistres renforceront leur collaboration avec les courtiers pour améliorer rapidement les pratiques quotidiennes.
   

• Outils : Portima/Brio
  Nous améliorerons votre collaboration avec Allianz sur l'offre Particuliers en créant des raccourcis vers les fonctionnalités Brio les plus utilisées. Pour Commercial Business, nous lancerons de nouveaux outils d’offre Engineering et Responsabilité dans notre plateforme MyAllianz Broker, afin que vous puissiez générer des offres beaucoup plus efficacement et plus rapidement.