Wat mag u in 2026 van ons verwachten?

Ook het komende jaar blijven we bouwen aan een betere samenwerking met u. Uw feedback over uw ervaring met Allianz is waardevol, omdat die voor ons een leidraad is om onze dienstverlening te verbeteren. Dankzij de mening van makelaars die we via onze NPS-enquête kregen, hebben we beslist welke initiatieven we dit jaar zullen uitwerken om uw werk te vergemakkelijken. Hierbij zetten we zwaar in op een verbeterde kwaliteit van onze primaire dienstverlening aan u in onderschrijving, operatie en claims-afhandeling. Daarnaast komen we in ons commercieel aanbod tegemoet aan uw vraag naar meer stabiliteit, eenvoud en voorspelbaarheid. 

• Allianz Life Portal
  We stoppen niet bij de lancering van deze tool. In 2026 voeren we verdere verbeteringen door, waardoor u er steeds meer mee zal kunnen doen.
  • Zo zal de vereenvoudigde underwriting flow ook worden uitgerold voor de pensioenverzekeringen voor particulieren en zelfstandigen.
  • Ons nieuwe aanbod aan overlijdensrisicodekkingen zal aan de tool worden toegevoegd.
  • Voor de beleggings- en pensioencontracten zal de broker reporting dan weer worden verbeterd.
  • Tenslotte zullen OMNI-contracten gemigreerd worden. Hun historiek migreert mee, zodat u daarop verder kan bouwen.
     
• Fund Guide
  We lanceren de langverwachte mobiele versie, zodat u en uw klanten overal toegang hebben tot de tool. Er worden ook directe links toegevoegd, zodat het gebruik nog gemakkelijker wordt.

• Pay-out proces
  Het proces van afkoop of uitbetaling aan het einde van een contract, zal vereenvoudigd worden in Allianz Life Portal. Wat dit precies betekent voor u en uw klanten, leest u later dit jaar.

• Producten
  Ons product Allianz Xcellence wordt uitgebreid met heel wat nieuwe, interessante beleggingsfondsen, waaronder een nieuw Allianz Private Markets fonds. Daarnaast werken we aan de lancering van een nieuw Target Maturity product met een ruime keuze van obligaties. 
  Voor Allianz Xcellence lanceren we bovendien een plan waarmee klanten op regelmatige basis kunnen beleggen, maar ook op regelmatige basis kunnen afkopen. Op die manier spelen we verder in op wat bij uw klanten leeft.

• EGOR connectie
  We zullen de connectie met EGOR voor de 80% regel berekening vergemakkelijken.

• Events
  Tenslotte blijven we sterk inzetten op momenten waarop we u kunnen ontmoeten en in gesprek kunnen gaan. De IFA en Crelan Day waren in januari opnieuw een groot succes. Dit jaar organiseren we nog de Investment Days, een lanceerevent voor ons Allianz Private Market fonds, de Invest Academy, Investment webinars, enz. 

• Renewal en prijszetting
  Onze renewals zullen meer marktconform zijn en u zal uw klanten een nog beter aanbod kunnen doen met interessante commerciële acties voor zowel particulieren als KMO’s.
  Voor Arbeidsongevallen in KMO zal een nieuwe prijszetting én een nieuwe risk appetite volgen, die meer afgestemd zal zijn op die van Brand en Aansprakelijkheid. Zo wordt ons KMO-pakket All-in-One Pro een top-propositie voor uw zakelijke klant.
  
  

• Onze dienstverlening in onderschrijving
  In de 2^e helft van 2025 kon u alvast voelen dat de processen vlotter verliepen, en dat het nieuwe telefoniesysteem voor een snellere service zorgde. Daar bouwen we in 2026 op verder met procesverbeteringen die de doorlooptijden zullen verbeteren en in telefonie met voicebots en voice recording.

• Onze dienstverlening in Claims
  Ook hier profiteert u inmiddels van het nieuwe telefoniesysteem en zullen we onze service verbeteren met voicebots. We gaan diverse verbeteringen doorvoeren in de administratieve processen, in documenten en in de schadeaangifte voor makelaars. Daarnaast zullen onze schadebeheerders nauwer de verbinding zoeken met makelaars om verbeteringen in de dagdagelijkse praktijk snel door te voeren.

• Tooling: Portima/Brio
  We gaan de efficiëntie voor u in de samenwerking met Allianz voor de Particuliere propositie verbeteren door makkelijke snelkoppelingen naar de meest gebruikte functionaliteiten te creëren in Brio. Voor Commercial business zullen wij in ons platform MyAllianz Broker nieuwe offertetools voor Engineering en Aansprakelijkheid lanceren, zodat u veel efficiënter en sneller offertes kan genereren.

• Tools
  Met de nieuwe offertetool zal u zelf offertes kunnen opstellen. Alles verloopt automatisch, en er is in veel gevallen geen tussenkomst van een underwriter meer nodig. Op die manier wint u veel tijd, en kan u uw klanten vlotter helpen.
  In de front-end portals zullen de facturatiemogelijkheden verbeterd worden. U ontvangt hier binnenkort meer informatie over.

• Bereikbaarheid
  In de 2^e helft van 2025 kon u alvast voelen dat de processen vlotter verliepen, en dat het nieuwe telefoniesysteem voor een snellere service zorgde. Daar bouwen we in 2026 op verder met procesverbeteringen die de doorlooptijden zullen verbeteren en in telefonie met pay-out bot. 

• Kennisdeling
  Onze events blijven een belangrijk moment van ontmoeting en kennisdeling. Daarnaast breiden we ons aanbod aan webinars verder uit, zodat u flexibel en actueel geïnformeerd blijft. Ook de nieuwsbrieven en het Employee Benefits magazine Vibes blijven een vaste waarde om u op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen.

• LifeCycle en maatwerk
  Jullie gaven aan dat jullie onze LifeCycle-aanpak en maatwerk sterk appreciëren. Daar bouwen we in 2026 dan ook op verder, zodat we uw klanten oplossingen blijven bieden die echt aansluiten bij hun noden.