Contacteer een makelaar of vul ons contactformulier in als je een vraag hebt over een product, contract of dienst.
Contact & Service
Hulp nodig na een ongeval of schade?
Bel ons 24/7
Vragen?
De zetel van Allianz Benelux
Klachtenbeheer
Heb je een klacht, suggesties of opmerkingen om onze dienstverlening nog te verbeteren?
We doen ons uiterste best om een optimale dienstverlening te geven. Ben je echter niet tevreden of wens je ons een belangenconflict te melden? Bel ons op 02/214.77.36 (bereikbaar tussen 9u en 17u) of mail ons via bovenstaande button.
Binnen de drie werkdagen ontvangt u een reactie op uw mail. Het is de bedoeling om binnen een termijn van twee weken (tot max. vier weken) een antwoord te geven op uw vragen/klachten. Vergt het meer tijd, dan laten wij je dat weten.
Binnen de drie werkdagen ontvangt u een reactie op uw mail. Het is de bedoeling om binnen een termijn van twee weken (tot max. vier weken) een antwoord te geven op uw vragen/klachten. Vergt het meer tijd, dan laten wij je dat weten.
Ben je nog steeds niet tevreden na het antwoord van onze dienst Klachtenbeheer?
Dan kan je contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen:
de Meeûsplantsoen 35, 1000 Brussel
Tel. 02/547.58.71 - Fax 02/547.59.75
[email protected]
www.ombudsman.as
Allianz Benelux is als verzekeraar immers verplicht deel te nemen aan een procedure van buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen. De Ombudsdienst van de Verzekeringen is een gekwalificeerde entiteit om een oplossing te zoeken voor een verzekeringsgeschil buiten het gerechtelijk systeem om.